Перейти к полной версии сайта | Карта сайта

08.12.2021

Ведущая Маргарита Хижняк: Задать наболевший вопрос, поделиться мнением, предложить свою идею и даже просто получить поддержку. Это все можно сделать здесь и сейчас. Мы начинаем «Прямую линию губернатора Челябинской области Алексея Текслера». Здравствуйте!

Ведущая Дарья Блинова: Прямое общение с жителями – это уже примета времени и большой плюс в работе главы региона. Но для Алексея Текслера это, наверное, неотъемлемая часть жизни. Да, Алексей Леонидович? Здравствуйте!

Губернатор Алексей Текслер: Добрый день! Во-первых, хотел поприветствовать всех зрителей. Здравствуйте, Дарья, здравствуйте, Маргарита. Сегодня, мне кажется, если руководитель региона, муниципалитета не общается напрямую с жителями, нельзя говорить о его эффективности. Я пользуюсь разными форматами, вы знаете, в том числе Инстаграмом, постоянно анализирую те комментарии и вопросы, которые мне задают жители. Плюс если я выезжаю в муниципалитет, то задаю вопрос жителям, на что обратить внимание, получаю обратную связь – во  многом это тоже формирует и маршрут моих поездок. Сегодня я также пригласил на прямую линию глав муниципалитетов, членов правительства Челябинской области и в случае необходимости буду подключать их к нашему разговору. 

Ведущая Маргарита Хижняк: Мы должны были сейчас друг друга представить, но Вы, Алексей Леонидович, уже сделали это за нас. Для вас работают Дарья Блинова и Маргарита Хижняк. 

Ведущая Дарья Блинова: Но, Маргарита, я тебя немножечко поправлю, мы находимся сегодня не в телевизионной студии, а в Центре управления регионом – это такая площадка, где аккумулируется работа со всеми обращениями, сообщениями, сигналами, которые поступают в органы власти по всем имеющимся и доступным каналам коммуникации. Именно это нам позволяет сегодня в режиме видеоконференцсвязи подключить областных министров, заместителей губернатора, а  также глав городов и районов Челябинской области. 

Ведущая Маргарита Хижняк: Центр управления регионом, сокращенно ЦУР, обеспечивал сбор и обработку вопросов для сегодняшней прямой линии. Причем эта работа продолжается и сейчас на сайте спроситекслера.рф, по номеру горячей линии можно оставлять свои сообщения вплоть до конца сегодняшнего вечера. И давайте сейчас посмотрим, как работает наш кол-центр, там находится наша коллега Дарья Годунова. Даша, я тебя приветствую, как у вас обстановка? 

Ведущая Дарья Годунова: Здравствуйте, Алексей Леонидович, здравствуйте, коллеги! Работа кипит, это самое сердце нашего кол-центра, и, как вы можете видеть за моей спиной, операторы уже обрабатывают сообщения. Всего здесь работают 20 операторов. На данный момент получено 4 тысячи 478 обращений. Что бы ни говорили, но самым популярным средством связи остается телефонный звонок. Но по достоинству оценили южноуральцы и сайт спроситекслера.рф, обращались и обращаются.

Ведущая Маргарита Хижняк: Дарья, давай сразу выведем вопрос. Не будем ждать, узнаем, о чем спрашивают жители.

Ведущая Дарья Годунова: Маргарита, хочу  сказать, что вопросов очень много, и нам поможет выбрать этот вопрос Александр – оператор кол-центра.





Дата создания: 11.12.2021 12:07:41

Дата изменения: 11.12.2021 12:07:41

Возврат к списку

Перейти к полной версии сайта | Карта сайта

© 2024 Администрация Урукульского Сельского Поселения, официальный сайт